In der Welt des Online-Glücksspiels gibt es viele bekannte Marken und Anbieter, aber einige haben sich in den letzten Jahren besonders gut durchgesetzt. Ein Beispiel dafür ist das Casino-Unternehmen Viu-Viu, das 2015 gegründet wurde und seitdem einen guten Ruf bei viuviu.com.de Spielerinnen und Spielern aufgebaut hat. In diesem Review möchten wir uns mit der Marke auseinandersetzen, ihre Angebote und Services im Überblick vorstellen und die Stärken und Schwächen von Viu-Viu beleuchten.
Brand-Überblick
Viu-Viu ist ein Online-Casino-Anbieter, der seine Kundenangebote auf verschiedene Märkte ausgerichtet hat. Das Unternehmen wurde in einer Länder mit liberaler Glücksspielpolitik gegründet und konnte durch sein innovatives Konzept schnell Fuß fassen. Der Name “Viu” bedeutet übersetzt so viel wie “sichtbar”, was sich auch im Logo des Unternehmens widerspiegelt. Die Marke ist bekannt für ihre Vielfalt an Spielen, die von klassischen Casino-Tischen bis hin zu modernen Video-Slot-Maschinen reichen.
Registrierungsprozess
Das Registrierungsgeschehen bei Viu-Viu ist einfach und unkompliziert. Nach dem Anklicken des Buttons “Jetzt registrieren” erscheint ein Formular, in das die Spieler ihre persönlichen Daten eingeben müssen. Dazu gehören Name, Vorname, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse und Passwort. Alle Felder sind mit einem Sternchen markiert, was deutlich macht, dass hier besonders sensible Informationen abgefragt werden.
Der nächste Schritt ist die Aktivierung des Kontos durch E-Mail-Bestätigung. Ein Link wird an die angegebene Adresse geschickt und nach Anklicken dessen kann das Konto freigeschaltet werden. Der Spieler muss danach mindestens 18 Jahre alt sein, um sich in den Online-Spielen zu betätigen.
Kontofeatures
Ein Viu-Viu-Kunde erhält eine persönliche Benutzerplattform für die Verwaltung aller relevanten Informationen rundum seine Tagesgkeiten. Der Spieler kann nach Abschluss der Registrierungsprozesse mit einem individuellen Passwort Zugriff auf sein Konto erhalten und so seinen Status im Casino ständig überprüfen.
Einige wichtige Funktionen auf seinem Konto sind:
- Ein Spielhistorie, die zeigt, welche Spiele bereits gespielt wurden
- Einen Überblick über den Kontostand des Spielerkredits
- Möglichkeiten zur Verwaltung von Boni und Freispielen
Bonuses
Viu-Viu bietet ein breites Spektrum an Boni für seine Kunden. Die verschiedenen Arten der Anreize werden wie folgt zusammengefasst:
- Willkommenbonus : Der Spieler erhält eine Ermäßigung des ersten Einzahlungsbetrags, bei dem das Unternehmen 100% Gutschrift gewährt und den Betrag verdoppelt.
- Freispiele : Neben der Ausgabe von Freispielen für bestimmte Spielslots bieten sie auch noch die Möglichkeit, neue Spiele zu testen
- Geld-zurück-Spiele : Mit diesen werden alle verloren gegangenen Eingänge zurückerstattet
Darüber hinaus gibt es mehrere weitere Bonusarten, bei denen eine Verpflichtung von mindestens 20 € Einzahlungen erforderlich ist.
Zahlungs- und Auszahlungsmöglichkeiten
Die Zahlungsmethoden werden so ausgewählt, dass sich die Spieler keine Gedanken über diese machen müssen. Für alle gängigen Online-Zahlmethoden sind die für den Einzug der Einnahmen notwendigen Informationen im Unternehmensnetzwerk verfügbar.
Viu-Viu arbeitet mit bekannten Anbietern wie Visa, Mastercard und Maestro zusammen, bei denen das Unternehmen eine Sicherheitsgarantie gewährt. Darüber hinaus können auch Banktransfers verwendet werden oder sind die Zahlungsmethoden PayPal und Neteller in den Kontozahlungen berücksichtigt.
Spielkategorien
Der Spielangebot von Viu-Viu umfasst eine breite Palette verschiedener Casino-Spielen, unterteilt in fünf Hauptgruppen. Diese Gruppe sind:
- Slot-Maschinen : Dies ist die größte Kategorie mit über 300 Spielen zu bieten
- Tischspiele (Black Jack und Roulette)
- Keno
- Live Casino
- Roulette
Neben den klassischen Tischspielen gibt es auch eine Live-Spiel-Option, bei der Spieler in Echtzeit mitspielen können.
Softwareanbieter
Die Auswahl an Spieleinhalten ist nicht nur das Hauptaugenmerk von Viu-Viu. Auch die verwendete Software ist ein wichtiger Teil des Angebots und spielt für die Benutzererfahrung eine entscheidende Rolle. Das Casino benutzt u.a. den Anbieter Microgaming, der einen hohen Standart an Sicherheit und Seriosität in seinen Programmen garantiert.
Mobile Version
Eine weitere wichtige Funktion von Viu-Viu ist ihre mobile Website-Version. Die Webanwendung kann unter Android und iOS auf beliebigen Smartphones genutzt werden. Spieler können die mobile Anwendung im Internet Laden, da sie direkt aus dem Browser ohne Installation heruntergeladen wird.
Die Benutzeroberfläche der mobilen Version wurde so konzipiert, dass alle Funktionen leicht bedienbar sind. Mit wenigen Klicks können sich auch Personen auf ihr Smartphone zugreifen und ihre Favoriten nachwählen.
Sicherheit und Lizenzen
Viu-Viu hat einen sehr strengen Datenschutz betrieben. Es verwenden eine Vertrauensstufe, die als SSL (Secure Sockets Layer) oder TLS (Transport Layer Security) bezeichnet wird. Das Casino arbeitet mit offiziellen Glücksspielbehörden zusammen und hält sich an alle gesetzlichen Anforderungen. Die Webanwendung kann aus den Browser-Tools im Internet erkundet werden.
Kundenunterstützung
Die Hilfe für Spieler, die Fragen zu dem Angebot haben oder Probleme während der Nutzung aufweisen, wird durch verschiedene Hilfemöglichkeiten geboten:
- Eine E-Mail an eine eigene Adresse mit allen wichtigen Informationen
- Ein Chat-Funktion in das Casino hinein eingebettet
- Einen FAQs-Bereich im Internet unter dieser URL
Darüber hinaus ist es möglich, sich per Telefon (via Freecall) oder persönlich zu melden.
Benutzererfahrung und Performance
In der letzten Zeit haben einige Spieler auf Bewertungsplattformen über ihre Erfahrungen berichtet. Die Verhältnisse sind jedoch immer noch sehr unverbindliche, da die meisten von ihnen nicht explizit benennen, ob sie sich wohl oder unwohl fühlten.
Es ist auch erwähnenswert, dass das Casino in seinen Online-Angeboten ständig Verbesserungen vornimmt. Die Mitarbeiter und die Software haben an diesen Verbesserungen einen entscheidenden Anteil.